VPN — Virtual Private Network (Виртуальная Частная Сеть)
VPN это не "ещё один интернет-провайдер", это — специальный зашифрованный виртуальный туннель созданный между вами и выбранным географическим регионом подключения. Туннель позволяет вашему устройству находиться в сети данного региона, как будто вы реально там находитесь.
Виртуальное присутствие в определённом регионе это одна из многих областей применения частных виртуальных сетей и она является главной функциональной составляющей сервиса Liberator VPN
Работу вашего VPN туннеля обеспечиваем мы — команда Liberator VPN.
Для работы VPN туннеля необходим Интернет. Мы не обеспечиваем его работу.
Качество сети Интернет для работы вашего VPN туннеля обеспечивает ваш интернет-провайдер, магистральные операторы связи и гос-регуляторы в лице всяких "надзоров". Если они плохо выполняют свою работу или откровенно вредят различными способами работе VPN туннеля, то он у вас может "сбоить".
Мы не можем на них влиять, но они могут влиять на качество работы вашего VPN туннеля различными изощрёнными способами. Обычно для этого используются технические возможности региональных и локальных интернет-провайдеров. Они обязаны выполнять указания "надзоров" чтобы не лишиться лицензии.
Сейчас в России никто не может гарантировать бесперебойную работу чего угодно. Особенно это касается VPN сервисов. Если кто-то заявляет, что гарантирует, то он, мягко говоря, приукрашивает. Примерно также, как "надзор" приукрашивает, что он заблокировал все VPN сервисы.
"Надзорам" выделяют значительные средства, на борьбу с VPN, поэтому они регулярно придумывают новые способы как нарушить работу виртуальных частных сетей. То,что работает сегодня, может перестать работать завтра. Как правило, это временное неудобство, но к нему стоит быть готовым и принимать спокойно. Как плохую погоду, которая закончится.
Из всего этого вытекают следующие правила, которые вам, как пользователю, необходимо понять и принять, оплачивая подписку на доступ к Liberator VPN
Liberator VPN это не бизнес и не платный сервис, а клубная система "для своих" Эта система базируется на принципах здравого смысла и взаимного уважения.
Оплата подписки в такой системе считается "членским взносом", но не оплатой "за сервис", который мы вам обязаны предоставить. Вы оплачиваете доступ к нашей виртуальной частной сети (VPN) и создание вашего персонального, зашифрованного VPN туннеля в ней, но не гарантию и обязательства, что он всегда будет вам доступен и эффективно решать все ваши проблемы.
Тем не менее. Мы прилагаем все возможные и невозможные усилия, чтобы наша VPN сеть и ваш VPN туннель в ней работали надёжно не смотря на все внешние испытания, которым они регулярно подвергаются, а подключение было простым, быстрым, надёжным и понятным всем. Работа VPN сети не зависит напрямую от того платите вы за доступ к ней или нет. Технически VPN сервис, работает всегда и готов принимать ваши подключения. Ваша оплата — это поддержка работы команды. Эта команда работает на вас.
Если вы не согласны с такими условиями, вас не волнуют нюансы и вы считаете, что заплатили и мы обязаны "предоставить сервис", как в ресторане, то мы рекомендуем воздержаться от оплаты подписки.
Оплата подписки даёт нам возможность оставаться устойчивыми в различных испытаниях на прочность, позволяет заниматься адаптацией инфраструктуры к постоянно меняющимся условиям работы и оказывать эффективную техническую поддержку.
У нас нет никакой пафосной цели или миссии, мы создали нашу сеть в первую очередь для себя и близких по духу и убеждениям пользователей-друзей. Мы позволяем пользоваться нашей сетью как сервисом, но не пытаемся его навязчиво продавать. Мы не рекламируемся. Вы нашли нас сами и сами приняли все решения. Решение оплачивать или не оплачивать подписку - ваша оценка нашей работы.
Мы не используем хитрые маркетинговые уловки и манипуляции. Всё честно и прозрачно.
Мы относимся к каждому пользователю также как мы хотели бы, чтобы относились к нам. Если при обращении в поддержку пользователь проявляет неуважение, агрессию мы сделаем вежливое замечание. Если замечание не будет услышано и понято, пользователю будет отказано в доступе к сервису в одностороннем порядке.
Мы ценим живое, не формальное человеческое общение без официоза, на равных и готовы помогать доводить решение возможных проблем подключения до конца. Попытки общаться с нами с позиции "всегда правого потребителя-террориста" и использование "базарной лексики" — быстрый и эффективный путь к возврату оплаты и исключению из "клуба".
Наша VPN сеть работает всегда, но по объективным причинами у вас не всегда может быть к ней качественный доступ. Работа VPN безупречна в нормальных условиях. Если у вас возникают сложности с подключением, то проблема, как правило, находится либо в сети вашего интернет-провайдера, который может ограничивать работу VPN протоколов, либо на вашем устройстве непосредственно. Мы всегда помогаем решать такие проблемы индивидуально. Вежливое, спокойное обращение в поддержку с указанием максимальных подробностей, описывающих проблему - это самый быстрый и эффективный способ её решения. Мы всегда искренне готовы вам помочь.
ОПЛАТА ПОДПИСКИ ОЗНАЧАЕТ СОГЛАСИЕ С ПЕРЕЧИСЛЕННЫМИ ВЫШЕ ПРИНЦИПАМИ И УСЛОВИЯМИ